Политика конфиденциальности
В LinguaNova Online мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность ваших персональных данных. Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR) и другими применимыми законами о конфиденциальности.
1. Оператор данных
Linguist GmbH Bergmannstrasse 102-103 10961 Berlin, Германия Операционный офис: улица Георгия Брцкинвале, 109–111 Батуми 6010, Грузия Управляющий директор: [Имя] Email: info@linguanovaonline.com Телефон: +995 568 814 480 Веб-сайт: linguanovaonline.com Мы являемся оператором данных, ответственным за обработку ваших персональных данных.
2. Специалист по защите данных
По вопросам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, обращайтесь к нашему специалисту по защите данных по адресу: dpo@linguanovaonline.com. Если мы обязаны назначить DPO в соответствии с GDPR, их контактные данные будут указаны здесь.
3. Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем следующие типы персональных данных: (а) Информация об аккаунте: имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания, предпочитаемый язык, дата рождения (для проверки возраста); (б) Платежная информация: адрес для выставления счета, данные способа оплаты (обрабатываются безопасно нашими платежными процессорами); (в) Данные о курсах: запись на курсы, посещаемость, прогресс, задания, оценки, обратная связь преподавателя; (г) Данные общения: сообщения, обмениваемые через нашу платформу, чат Telegram или электронную почту; (д) Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, cookies, паттерны использования, лог-файлы; (е) Маркетинговые предпочтения: ваше согласие на получение рекламных сообщений.
4. Как мы собираем ваши данные
Мы собираем данные: (а) Непосредственно от вас, когда вы создаете аккаунт, записываетесь на курсы, осуществляете платежи или связываетесь с нами; (б) Автоматически через cookies и похожие технологии, когда вы используете наш веб-сайт; (в) От третьих сторон, таких как платежные процессоры, платформы социальных медиа (если вы выбираете вход через социальные сети) и поставщики аналитики.
5. Правовая основа для обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основе: (а) Исполнения договора: для предоставления наших образовательных услуг, управления вашим аккаунтом и обработки платежей; (б) Законных интересов: для улучшения наших услуг, обеспечения безопасности платформы, предотвращения мошенничества и проведения аналитики; (в) Юридических обязательств: для соблюдения налоговых, бухгалтерских и других юридических требований; (г) Согласия: для маркетинговых коммуникаций и необязательной обработки данных (которое вы можете отозвать в любое время).
6. Как мы используем ваши персональные данные
Мы используем ваши данные для: (а) Предоставления и доставки наших языковых курсов; (б) Управления вашим аккаунтом и записями; (в) Обработки платежей и предотвращения мошенничества; (г) Общения с вами о курсах, расписании и обновлениях платформы; (д) Предоставления клиентской поддержки; (е) Отправки маркетинговых коммуникаций (с вашего согласия); (ж) Улучшения наших услуг через аналитику; (з) Соблюдения юридических обязательств; (и) Обеспечения безопасности платформы и предотвращения несанкционированного доступа.
7. Обмен данными и третьи стороны
Мы можем делиться вашими данными с: (а) Преподавателями и инструкторами курсов: для предоставления образовательных услуг; (б) Платежными процессорами: для безопасной обработки транзакций; (в) Платформами общения: такими как Telegram для связи, связанной с курсами; (г) Поставщиками аналитики: для понимания использования платформы (по возможности анонимизировано); (д) Поставщиками облачных услуг: для хранения и хостинга данных; (е) Юридическими органами: когда требуется законом или для защиты наших прав. Мы не продаем ваши персональные данные третьим сторонам.
8. Хранение данных
Мы сохраняем ваши персональные данные столько, сколько необходимо для: (а) Предоставления наших услуг и поддержания вашего аккаунта; (б) Соблюдения юридических, бухгалтерских и регуляторных требований (обычно 7-10 лет для финансовых записей); (в) Разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений. После периода хранения мы безопасно удалим или анонимизируем ваши данные.
9. Ваши права в соответствии с GDPR
Вы имеете право: (а) Доступа: запросить копию ваших персональных данных; (б) Исправления: исправить неточные или неполные данные; (в) Удаления: запросить удаление ваших данных ("право на забвение"); (г) Ограничения: ограничить, как мы обрабатываем ваши данные; (д) Переносимости данных: получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате; (е) Возражения: возразить против обработки на основе законных интересов или для маркетинговых целей; (ж) Отозвать согласие: в любое время, не влияя на предыдущую обработку; (з) Подать жалобу: в ваш местный орган по защите данных. Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу privacy@linguanovaonline.com.
10. Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies и похожие технологии для: (а) Включения основной функциональности веб-сайта; (б) Запоминания ваших предпочтений и настроек; (в) Анализа трафика веб-сайта и поведения пользователей; (г) Доставки персонализированного контента и рекламы. Вы можете управлять предпочтениями cookies через настройки вашего браузера. Для получения более подробной информации см. нашу Политику использования cookies.
11. Безопасность данных
Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая: (а) Шифрование данных при передаче и в состоянии покоя; (б) Безопасные контроль доступа и аутентификацию; (в) Регулярные аудиты безопасности и оценки уязвимостей; (г) Обучение сотрудников защите данных. Однако ни один метод передачи через интернет не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
12. Международные передачи данных
Ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП). Мы обеспечиваем надлежащую защиту через: (а) Стандартные договорные положения ЕС; (б) Решения о соответствии Европейской комиссии; (в) Другие юридически признанные механизмы передачи. Мы оцениваем законы стран-получателей для обеспечения защиты ваших данных.
13. Конфиденциальность детей
Наши услуги предназначены для пользователей в возрасте 16 лет и старше. Если вам меньше 16 лет, вы можете использовать наши услуги только с согласия родителя или опекуна. Мы сознательно не собираем данные от детей младше 13 лет. Если мы обнаружим, что такие данные были собраны, мы незамедлительно удалим их.
14. Автоматизированное принятие решений
Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование, которые производят юридические или аналогично значимые эффекты. Любая автоматизированная обработка (например, фильтрация спама, рекомендации курсов) ограничена и не влияет на ваши права или свободы.
15. Изменения в этой Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о значительных изменениях по электронной почте или через заметное уведомление на нашем веб-сайте. Ваше продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает принятие обновленной политики.
16. Свяжитесь с нами
По вопросам, обеспокоенности или для осуществления ваших прав свяжитесь с нами: Email: info@linguanovaonline.com Вопросы конфиденциальности: privacy@linguanovaonline.com Адрес: Linguist GmbH Bergmannstrasse 102-103 10961 Berlin, Германия Операционный офис: улица Георгия Брцкинвале, 109–111 Батуми 6010, Грузия Телефон: +995 568 814 480
17. Надзорный орган
Вы имеете право подать жалобу в ваш местный орган по защите данных. В Германии это: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Германия. Телефон: +49 (0)30 13889-0. Email: mailbox@datenschutz-berlin.de.
Дата вступления в силу: 31 октября 2024