Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der Bildungsdienste von LinguaNova Online. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig.
1. Definitionen
"Wir", "Uns", "Unser": Linguist GmbH (Bergmannstrasse 102-103, 10961 Berlin, Deutschland), handelnd als LinguaNova Online. "Dienste": Online-Sprachkurse (Deutsch, Englisch, Spanisch, Türkisch), Lernplattform und zugehörige Bildungsdienste. "Nutzer", "Sie", "Ihr": Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste nutzt. "Plattform": Die Website linguanovaonline.com und zugehörige Anwendungen. "Kurs": Jedes Bildungsprogramm, jede Lektion oder Unterrichtsstunde, die über unsere Plattform angeboten wird.
2. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass: (a) Sie mindestens 16 Jahre alt sind (oder die Zustimmung der Eltern/Erziehungsberechtigten haben); (b) Sie die Rechtsfähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen; (c) Sie sich verpflichten, diese Bedingungen und alle geltenden Gesetze einzuhalten; (d) Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
3. Unsere Dienste
Wir bieten: (a) Online-Sprachkurse in Gruppen- und Einzelformaten (1:1); (b) Interaktive Lernmaterialien und Ressourcen; (c) Kommunikation mit Lehrkräften über die Plattform und Telegram; (d) Fortschrittsverfolgung und Leistungsbewertung; (e) Kundensupport. Unsere Dienste werden "wie besehen" bereitgestellt und können jederzeit mit angemessener Vorankündigung geändert, ausgesetzt oder eingestellt werden.
4. Benutzerkonten
Für den Zugriff auf die meisten Dienste müssen Sie ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich: (a) Korrekte, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen; (b) Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren; (c) Ihr Konto nicht mit anderen zu teilen; (d) Uns unverzüglich über unbefugten Zugriff zu informieren; (e) Für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich zu sein. Wir behalten uns das Recht vor, Konten auszusetzen oder zu löschen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder an betrügerischen, missbräuchlichen oder illegalen Aktivitäten beteiligt sind.
5. Kursanmeldung und Teilnahme
Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden: (a) Verpflichten Sie sich, an geplanten Sitzungen teilzunehmen; (b) Erklären Sie sich bereit, alle Voraussetzungen oder Einstufungstests zu erfüllen; (c) Die Verfügbarkeit des Kurses hängt von der Mindestteilnehmerzahl ab; (d) Wir behalten uns das Recht vor, Kurse mit angemessener Vorankündigung abzusagen oder zu verschieben; (e) Versäumte Unterrichtsstunden ohne ordnungsgemäße Mitteilung werden möglicherweise nicht erstattet oder verschoben.
6. Preise und Zahlung
(a) Alle Preise sind in EUR angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer; (b) Die Zahlung ist vor Kursbeginn erforderlich, sofern nicht anders vereinbart; (c) Wir akzeptieren die auf unserer Plattform aufgeführten Zahlungsmethoden; (d) Die Preise können sich ändern, Preise bereits gekaufter Kurse sind jedoch nicht betroffen; (e) Sie sind für Bankgebühren, Währungsumrechnungsgebühren oder Transaktionskosten verantwortlich; (f) Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt.
7. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
EU-Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben: (a) Senden Sie eine schriftliche Mitteilung an: info@linguanovaonline.com (b) Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt (c) Wenn Sie die Leistungserbringung während der Widerrufsfrist beantragen und dann widerrufen, müssen Sie einen anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen zahlen (d) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde.
8. Rückerstattungen und Stornierungen
(a) Stornierungen mehr als 7 Tage vor Kursbeginn: vollständige Rückerstattung abzüglich Verwaltungsgebühr (5%); (b) Stornierungen 3-7 Tage vor Beginn: 50% Rückerstattung; (c) Stornierungen weniger als 3 Tage vor Beginn oder nach Kursbeginn: keine Rückerstattung, außer bei außergewöhnlichen Umständen; (d) Wir können Kurse aufgrund unzureichender Teilnehmerzahl, Nichtverfügbarkeit der Lehrkraft oder höherer Gewalt absagen – Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung oder eine Kursübertragungsoption; (e) Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung (mindestens 24 Stunden) wird nicht erstattet.
9. Terminverschiebung
(a) Sie können Einzelstunden mit mindestens 24 Stunden Vorlaufzeit verschieben; (b) Die Verschiebung unterliegt der Verfügbarkeit der Lehrkraft; (c) Wiederholte Verschiebungen können zu Buchungsbeschränkungen führen; (d) Gruppenkurspläne können nicht für einzelne Teilnehmer geändert werden; (e) Wir können Unterrichtsstunden aus triftigen Gründen (Krankheit der Lehrkraft, technische Probleme) mit Vorankündigung verschieben.
10. Geistiges Eigentum
Alle Kursmaterialien, Inhalte, Marken, Logos und Software ("Inhalte") sind Eigentum von LinguaNova Online oder unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechts-, Marken- und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen: (a) Auf Inhalte zugreifen und sie ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Bildungszwecke nutzen; (b) Materialien zum Offline-Lernen herunterladen, wo dies gestattet ist. Sie dürfen nicht: (a) Unsere Inhalte kopieren, reproduzieren, verbreiten oder davon abgeleitete Werke erstellen; (b) Urheberrechtshinweise oder Eigentumsmarkierungen entfernen; (c) Unsere Inhalte für kommerzielle Zwecke nutzen; (d) Software mittels Reverse Engineering entschlüsseln oder dekompilieren; (e) Kurszugang oder Materialien mit nicht eingeschriebenen Nutzern teilen.
11. Nutzergenerierte Inhalte
Sie können Aufgaben einreichen, an Diskussionen teilnehmen und Inhalte teilen ("Nutzerinhalte"). Durch das Einreichen von Nutzerinhalten: (a) Gewähren Sie uns eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung zu Bildungszwecken; (b) Bestätigen Sie, dass Sie die Rechte an den Inhalten besitzen oder haben; (c) Erklären Sie sich bereit, keine rechtswidrigen, verleumderischen, rechtsverletzenden oder schädlichen Inhalte einzureichen; (d) Erkennen Sie an, dass wir Nutzerinhalte, die gegen diese Bedingungen verstoßen, moderieren, entfernen oder deren Veröffentlichung ablehnen können.
12. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Sie verpflichten sich, nicht: (a) Die Dienste für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen Vorschriften zu nutzen; (b) Andere Nutzer oder Lehrkräfte zu belästigen, zu bedrohen, sich als diese auszugeben oder einzuschüchtern; (c) Viren, Malware oder schädlichen Code zu übertragen; (d) Zu versuchen, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme oder die Konten anderer Nutzer zu erlangen; (e) Die ordnungsgemäße Funktionsweise der Plattform zu beeinträchtigen; (f) Daten von der Plattform mit automatisierten Mitteln zu scrapen, zu crawlen oder zu sammeln; (g) Ihre Kontoanmeldedaten weiterzugeben oder Zugang für andere zu erwerben; (h) Die Dienste zu nutzen, um mit unserem Geschäft zu konkurrieren oder dieses zu replizieren. Verstöße können zur sofortigen Kontosperrung und rechtlichen Schritten führen.
13. Verhalten der Studierenden
Wir erwarten respektvolles, professionelles Verhalten. Sie müssen: (a) Lehrkräfte und Mitstudierende höflich behandeln; (b) Pünktlich zu geplanten Sitzungen erscheinen; (c) Aktiv und konstruktiv teilnehmen; (d) Den Anweisungen der Lehrkraft und Kursanforderungen folgen; (e) Den Unterricht nicht stören oder an diskriminierendem, beleidigendem oder unangemessenem Verhalten teilnehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Studierende bei Fehlverhalten ohne Rückerstattung von Kursen auszuschließen.
14. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang: (a) Werden unsere Dienste "wie besehen" ohne Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt; (b) Garantieren wir keinen ununterbrochenen, fehlerfreien oder sicheren Zugriff; (c) Haften wir nicht für indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden; (d) Ist unsere Gesamthaftung für Ansprüche auf den von Ihnen für den jeweiligen Kurs gezahlten Betrag beschränkt; (e) Haften wir nicht für Drittdienste (Zahlungsabwickler, Kommunikationsplattformen); (f) Sind wir nicht verantwortlich für Ihre Internetverbindung oder Gerätekompatibilität. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod, Personenschäden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus oder beschränkt diese.
15. Schadloshaltung
Sie verpflichten sich, LinguaNova Online, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten und Kosten (einschließlich Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus: (a) Ihrer Nutzung der Dienste; (b) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen; (c) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter; (d) Ihren Nutzerinhalten.
16. Beendigung
Wir können Ihren Zugang zu den Diensten jederzeit aussetzen oder beenden wegen: (a) Verstoß gegen diese Bedingungen; (b) Betrügerischer, missbräuchlicher oder illegaler Aktivität; (c) Nichtzahlung; (d) Langanhaltender Inaktivität; (e) Anderen berechtigten Gründen mit Mitteilung, soweit gesetzlich erforderlich. Sie können Ihr Konto jederzeit beenden, indem Sie uns kontaktieren: info@linguanovaonline.com Bei Beendigung: (a) Erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Dienste sofort; (b) Bleiben Sie für ausstehende Zahlungen verantwortlich; (c) Gelten Bestimmungen, die vernünftigerweise die Beendigung überdauern sollten, weiterhin.
17. Streitbeilegung
Bevor Sie formelle Verfahren einleiten, empfehlen wir Ihnen, uns unter info@linguanovaonline.com zu kontaktieren, um Streitigkeiten gütlich beizulegen. Falls keine Einigung möglich ist: (a) Stimmen Geschäftskunden zu, Streitigkeiten der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Berlin, Deutschland, zu unterwerfen (b) Behalten Verbraucher das Recht, Verfahren in ihrem Wohnsitzland einzuleiten, wie es durch zwingende Verbraucherschutzgesetze vorgesehen ist (c) Nehmen wir nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren teil, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
18. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gelten auch zwingende Verbraucherschutzgesetze ihres Wohnsitzlandes, sofern sie größeren Schutz bieten.
19. Online-Streitbeilegung (ODR)
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegungsplattform bereit unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen generell nicht an alternativen Streitbeilegungsverfahren teil, Sie können diese Plattform jedoch nutzen, um Beschwerden einzureichen.
20. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich: Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe, staatliche Maßnahmen, Internetausfälle, Pandemien oder andere Ereignisse höherer Gewalt.
21. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die die ursprüngliche Absicht am besten widerspiegelt.
22. Gesamtvereinbarung
Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen anderen hier genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und LinguaNova Online bezüglich der Dienste und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Verständigungen.
23. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden: (a) Die aktualisierten Bedingungen mit einem neuen "Inkrafttreten" auf unserer Plattform veröffentlichen; (b) Sie per E-Mail oder auffälliger Website-Mitteilung über wesentliche Änderungen informieren; (c) Mindestens 30 Tage Vorlaufzeit vor Inkrafttreten der Änderungen einräumen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar. Wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Dienste einstellen und können Ihr Konto schließen.
24. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Bedenken oder Mitteilungen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: info@linguanovaonline.com Support: support@linguanovaonline.com Rechtliche Adresse: Linguist GmbH Bergmannstrasse 102-103 10961 Berlin, Deutschland Operatives Büro: Giorgi Brtskinvale St., 109–111 Batumi 6010, Georgien Telefon: +995 568 814 480 Website: linguanovaonline.com
Inkrafttreten: 31. Oktober 2024